FAQ

Plusieurs raisons peuvent expliquer un léger retard dans la réception de votre magazine :

1. Des perturbations lors de la distribution
   Des grèves, retards de nos partenaires de livraison ou autres imprévus peuvent parfois entraîner un décalage de quelques jours. Dans ce cas, votre magazine devrait arriver très prochainement.
2. Votre commande a été passée après le 15 du mois
   Si vous vous êtes abonné après le 15, il est possible que votre première édition démarre le mois suivant. En effet, nos fichiers sont transmis à l’imprimeur autour de cette date pour garantir un envoi dans les délais.
   👉 Rassurez-vous : vous ne perdez aucun numéro, votre abonnement débutera simplement avec l’édition suivante.
3. Perte en cours d’acheminement
   Il arrive qu’un magazine ne trouve pas toujours la bonne route… ou qu’un voisin curieux soit tombé sous le charme de notre nouveau numéro ! 😉

Que faire dans ce cas ?
Nous vous conseillons d’attendre 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires. Si vous n’avez toujours rien reçu passé ce délai, contactez notre service client : nous trouverons une solution rapide et adaptée.

Bonne nouvelle ! Depuis avril, le Moniteur Automobile est de retour de France. Dès lors, 2 options s'offrent à vous:

- Inscription au magazine Moniteur Automobile belge (BE-FR) - (ou AutoGids version BE-NL)

Site pour s'abonner: https://abo.moniteurautomobile.be/ (BE-FR) ou https://abo.autogids.be/ (BE-NL)

• Parution: tous les mois
• Contenu: relatif au marché belge avec les pages du cahier bleu à la fin du magazine
• Frais de livraison: des frais de livraison de 10,50€ s'appliquent pour livrer le magazine en France, (126€/an) en plus des frais liés à l'abonnement.

Bien évidemment si vous optez pour l'abonnement uniquement digital, aucun frais de livraison ne s'applique.

- Inscription au magazine Moniteur Automobile français

Site pour s'abonner: https://boutique.ngpresse.fr/common/categories-list/18

• Parution: tous les 2 mois
• Contenu: relatif au marché français. Ne contient pas de cahier bleu à la fin du magazine

Le magazine Moniteur Automobile peut être livré en Union Européenne, en Suisse mais pas en Angleterre.

Des frais de livraison s'appliquent en plus du prix de l'abonnement. Ces frais sont mentionnés dans le panier au moment où vous indiquez votre adresse de livraison.

Par exemple pour la France, les frais de livraison sont de 10,5€ par magazine (soit 126€ par an). Ces frais peuvent paraitre important mais malheureusement ce sont les frais imposés par notre partenaire Bpost chargé de la livraison.

Pour la France, vous pouvez aussi opter pour la revue Le Moniteur Automobile version française. Pour plus d'infos, lire la question " Est-ce le Moniteur Automobile peut être livré en France?"

Bien évidemment, si vous optez pour un abonnement uniquement digital, aucun frais de livraison ne s'applique. 

Le site abonnement du Moniteur Automobile www.abo.moniteurautomobile.be et le site du Moniteur Automobile www.moniteurautomobile.be fonctionnent de manière indépendante.

Vos identifiants ne fonctionnent peut-être pas car vous n’avez peut-être pas de compte sur la plateforme abonnement. Dans ce cas-là, nous vous invitons à en créer un. 

Si vous avez déjà un compte abonné, vous pouvez modifier ces informations dans votre compte directement. Sinon, envoyez-nous un message à https://www.moniteurautomobile.be/contact en nous précisant votre numéro d’abonné et l'adresse de votre nouveau domicile.

Vous arrivez à la fin de votre abonnement et souhaitez ne manquer aucun numéro? Pas de panique, le mois de votre dernier numéro, vous recevrez un document dans votre magazine papier et/ou un email vous indiquant comment renouveler votre abonnement avec une offre spéciale pour vous remercier de votre fidélité.

Pour cela, envoyez-nous un message à https://www.moniteurautomobile.be/contact en nous précisant votre numéro d’abonné. La résiliation doit s’effectuer 15 jours ouvrés maximum avant la date de parution du prochain magazine.

Si vous êtes un abonné(mensuel ou annuel), vous avez le droit d’accéder à l’ensemble des magazines digitaux disponibles gratuitement. Vous pouvez y accéder via votre compte abonnement (partie” mon compte”). Si vous n’avez pas encore de compte, n’hésitez pas à nous contacter.

Si vous n’êtes pas abonné, vous pouvez acheter les magazines digitaux sous format pdf ici: https://abo.moniteurautomobile.be/shop/category/magazine-1

Sur le site du Moniteur Automobile, vous avez la possibilité de publier gratuitement vos petites annonces de voitures d’occasion. Une fois, les informations fournies, l’équipe du Moniteur Automobile valide manuellement les annonces. Il se peut que cela prenne quelques jours avant que votre annonce apparaisse.

Offre valable pour toute nouvelle inscription au Moniteur Automobile avant le 1er décembre 2025. Le ticket sera envoyé par email avec le numéro du 31 décembre 2025.

Déjà abonné(e) ? 

- Attention, si vous êtes déjà abonné au Moniteur Automobile (annuel), vous recevrez automatiquement 1 ticket d'entrée pour le Salon de l'Auto de Bruxelles 2026, qui sera envoyé avec le numéro du 31 décembre par email. Vous ne devez donc pas vous réabonner. 

- Vous n'avez pas communiqué d'adresse email lors de votre inscription ? Contactez-nous par email avant le 31 décembre via l'adresse support: https://abo.moniteurautomobile.be/support en précisant bien votre numéro d'abonné(e).

- Le Guide d'achat 2026 sera disponible en kiosques sous format papier et sur le site abo.moniteurautomobile.be uniquement sous format pdf fin décembre 2025 au prix de 9,90€.

Vous êtes abonné(e) au Moniteur Automobile ? Vous recevrez fin décembre la version pdf gratuitement par email.

- Anciens Guides d'achats : Vous pouvez faire l'acquisition des anciens versions (disponibles uniquement au format pdf) via l'adresse: https://abo.moniteurautomobile.be/shop/category/guide-d-achat-4

- Guide d'achat "utilitaires légers": disponible en téléchargement gratuit sur la page: https://www.moniteurautomobile.be/nos-brochures-b2b-gratuites.html

Contactez-nous via le formulaire de contact: https://www.moniteurautomobile.be/contact en nous précisant votre numéro d’abonné.